FAQ – Domande Frequenti

Le risposte alle domande più frequenti, per chi viaggia e per chi vuole diventare guida su MyExcursion.

Per i viaggiatori

Come prenoto un tour?

Sfoglia le escursioni disponibili, scegli quella che ti interessa e invia una richiesta tramite il modulo presente nella pagina del tour. La guida (o il nostro team) ti risponderà per confermare data, orario e dettagli.

Come pago il tour?

Al momento le richieste di prenotazione vengono gestite direttamente con la guida per concordare data, orario e modalità di pagamento: non riceverai un addebito automatico dal sito.

Posso cancellare o modificare una prenotazione?

Contatta direttamente la guida con cui hai prenotato, oppure scrivici tramite la pagina Contatti: verificheremo insieme la disponibilità per una modifica o una cancellazione.

Le guide sono verificate?

Sì: ogni guida che si registra su MyExcursion viene controllata dal nostro team prima di essere approvata e poter pubblicare tour.

Cosa succede in caso di maltempo o imprevisti?

Contatta la guida del tour che hai prenotato: valuterete insieme se rimandare l’escursione o annullarla.

Per le guide turistiche

Come mi registro come guida?

Vai alla pagina Diventa Guida e completa il modulo di registrazione: è gratuito, senza costi mensili. Trovi tutti i passaggi, dalla registrazione alla pubblicazione del primo tour, nella guida Come diventare guida su MyExcursion.

Quanto costa pubblicare un tour?

Registrazione e pubblicazione dei tour sono gratuite. MyExcursion trattiene una commissione solo sulle prenotazioni confermate.

Quanto tempo richiede l’approvazione?

Il nostro team verifica ogni nuovo profilo guida e ogni nuovo tour entro 24-48 ore.

Posso pubblicare più di un tour?

Sì: puoi pubblicare tutti i tour che vuoi dalla tua Area Guida, scheda “Nuovo tour”.

Come vengo pagato per le prenotazioni?

Le modalità di pagamento vengono concordate direttamente tra guida e viaggiatore al momento della conferma della prenotazione.

Come modifico il mio profilo o i miei tour?

Accedi alla tua Area Guida (in alto a destra dopo il login): dalla scheda “Profilo” puoi aggiornare bio, specializzazione, zona operativa e lingue parlate; dalla scheda “I miei tour” puoi gestire i tour già pubblicati.

Non trovi la risposta che cerchi?

Scrivici tramite la pagina Contatti: ti risponderemo il prima possibile.